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EVALUACIÓN DE LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

Su opinión es muy importante para nosotros. En cada punto valore el grado de importancia que ud. le da a cada uno de esos puntos y el grado de satisfacción con el servicio prestado, siendo la escala la siguiente:

Grado de satisfacción

1: Nada satisfecho        2: Algo satisfecho         3: Medianamente satisfecho             4: Satisfecho              5: Totalmente satisfecho

Grado de importancia

1: Nada satisfecho        2: Algo satisfecho         3: Medianamente satisfecho             4: Satisfecho              5: Totalmente satisfecho

 

 

ATENCIÓN TELEFÓNICA

GESTIÓN DE SOLICITUDES Y OFERTAS

TRATO COMERCIAL

PRECIO DE NUESTROS SERVICIOS

CONTENIDO Y FORMA DE LA COMUNICACIÓN

ACTITUD Y COMPORTAMIENTO DEL PERSONAL

CUALIFICACIÓN TÉCNICA DEL PERSONAL

FORMULACIÓN Y VALOR DE LAS NO CONFORMIDADES

PLAZOS EMISIÓN CERTIFICADOS/INFORMES Y CONTENIDO

SEGUIMIENTO DEL SERVICIO

ENVÍO DE LA FACTURA EN PLAZO Y FORMA

RECLAMACIONES Y SOLUCIONES

NIVEL DE SATISFACCIÓN EN GENERAL

15 + 1 =

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de datos de carácter personal y garantía de los derechos digitales y de la normativa vigente en materia de protección de datos, ponemos a su disposición la siguiente información:

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