RECLAMACIONES Y APELACIONES
Cualquier parte interesada vinculada con alguna de las actividades de Sygma Certification SL puede interponer ante la Entidad una apelación o reclamación. Las partes interesadas incluyen tanto a nuestros clientes, como propietarios de los esquemas, organismos reguladores, grupos de interés…
Las reclamaciones son disconformidades o insatisfaciones relacionadas con la prestación de nuestros servicios y de como organizamos nuestro flujos y procedimientos de trabajo, mientras que una apelación o recurso es cuando una parte interesada no acepta o discrepa frente a una decisión tomada por la Entidad. Para gestionar tanto las reclamaciones como las apelaciones Sygma Certification SL dispone del Procedimiento Gestión de Recursos, Reclamaciones y Litigios y unos formatos para que el solicitante pueda ejercitar este derecho, mediante los registros HO Recursos y Apelaciones y HO Quejas y Reclamaciones.
Para solicitar a esta entidad los formatos de registros HO Recursos y Apelaciones y HO Quejas y Reclamaciones así como el procedimiento vinculado, para efectuar una reclamación o apelación, cumplimente el siguiente formulario.
RESPONSABLE DE TRATAMIENTO: Sygma Certification, S.L.
CIF: B-13323795
Domicilio social: Calle José María de la Fuente, nº 4, 2º-B, 13.005. Ciudad Real
Teléfono: +34 926 922 288
Datos de contacto del delegado de protección de datos: protecciondedatos@sygmacert.com
Sygma Certification S.L.
C/ José María de la Fuente, 4, 2º B
E-13005 Ciudad Real
Teléfono (+34) 926 922 288
Movil (+34) 665 176 594
www.sygmacert.com
Sygma Certification ahora forma parte de TÜV Rheinland
Juntos, seguimos trabajando para ofrecerte las mejores soluciones en certificación con los más altos estándares de calidad. Visita el sitio de TÜV Rheinland.